Politique d’expédition
La présente Politique d'Expédition s'applique à tous les produits vendus par Vitalcup sur ses sites e-commerces (vitalcup.co, vitalcup.fr notamment). Elle vise à informer nos clients des conditions d'expédition et de livraison de leurs commandes. En passant commande sur notre site, vous acceptez les termes de cette Politique d'Expédition.
2. Zones de livraison
Vitalcup expédie ses produits en France et en Europe. Veuillez noter que les frais de port peuvent varier en fonction de la destination de la commande et du poids du colis.
3. Modes d'expédition et délais de livraison
Nous proposons plusieurs modes d'expédition pour répondre aux besoins de nos clients. Les délais de livraison estimés sont les suivants :
Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés pour la France.
Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des jours fériés, des périodes de forte affluence (comme les soldes ou les fêtes de fin d'année) ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
4. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Ils vous seront indiqués lors de la validation de votre panier, avant la confirmation de votre commande. Nous proposons également la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi et un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état d'acheminement de votre colis en temps réel.
6. Réception de la commande
Lors de la réception de votre commande, veillez à vérifier l'état de l'emballage et des produits. En cas de dommage ou de problème, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez notre service clientèle à sav@vitalcup.fr
7. Retards de livraison
En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours par rapport au délai estimé, nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour signaler le retard. Nous nous efforcerons de trouver une solution adaptée pour résoudre le problème.
8. Contact
Pour toute question relative à notre Politique d'Expédition ou pour obtenir de l'aide concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par email à : sav@vitalcup.fr
Date de derniere mise à jour: 20/04/2023
Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et un service de qualité.